Conditions générales de vente – PHYMENEMO®

La poursuite de la navigation sur ce site vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente (CGV).
La version en ligne actuellement est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

Article 1 – Informations légales

1.1 Site : https://phymenemo-soinsenergetiques-pau.fr/
1.2 Éditeur (ci-après “l’éditeur”) : Entreprise PHYMENEMO®, micro-entrepreneur, 15 avenue du Gabizos, 64110 GELOS
Contact : contact.phymenemo@gmail.com / contact.phymenemo@proton.me
1.3 Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann, BP 80157, 59100 Roubaix, France

Article 2 – Accès au site

• L’accès au site est réservé aux personnes majeures.
• L’accès et l’utilisation du site sont strictement personnels.
• Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins commerciales, publicitaires ou politiques, et à ne pas envoyer de courriels non sollicités.

Article 3 – Contenus du site et des réseaux sociaux

Les éléments suivants sont protégés par la propriété intellectuelle :

• La marque PHYMENEMO® et son logo
• Photographies, textes, illustrations/images, vidéos (y compris créées via IA ou Channeling)
• Applications informatiques utilisées pour le site
• Tous les contenus publiés sur les pages Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube liées au site

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans accord écrit de PHYMENEMO® est strictement interdite.

Article 4 – Gestion du site

PHYMENEMO® peut :

• Suspendre, interrompre ou limiter l’accès au site ou à certaines sections
• Supprimer toute information perturbant le fonctionnement ou contraire aux lois et à la Nétiquette
• Suspendre le site pour effectuer des mises à jour

Article 5 – Responsabilités

• PHYMENEMO® ne peut être tenue responsable en cas de panne, interruption ou défaillance du site.
• Vous êtes responsable de votre matériel et de la sécurité de vos données.
• L’éditeur ne peut être tenu responsable des actions judiciaires résultant de votre usage du site ou de vos manquements aux CGV.
• Toute procédure engagée contre PHYMENEMO® pourra entraîner un recours de l’éditeur pour obtenir réparation de préjudices ou frais.

Article 6 – Liens hypertextes

L’éditeur ne contrôle pas les sites liés par des liens et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 7 – Protection des données personnelles

7.1 Données collectées

• Réservations : prénom, nom, téléphone, email, données bancaires
• Paiement en ligne via Stripe : email, type de carte (les 4 derniers chiffres visibles)
• Paiement par chèque ou virement : prénom, nom, adresse postale, données bancaires
• Formulaire de contact : prénom, email
• Témoignages : prénom, initiales

Cookies : utilisés pour suivre le trafic et améliorer le site. L’utilisateur peut les désactiver dans son navigateur.

7.2 Utilisation

Les données servent à :

• Fournir et améliorer les services
• Sécuriser le site et les paiements
• Assistance client
• Prévention des fraudes
• Communication avec l’utilisateur (newsletter, informations commerciales selon ses préférences)

7.3 Partage

Les données peuvent être partagées avec des tiers :

• Avec votre consentement (ex : réservation, paiement)
• Si la loi l’exige ou pour répondre à des procédures légales

7.4 Sécurité

PHYMENEMO® met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données. Cependant, internet n’est pas entièrement sécurisé et la plateforme ne peut garantir une sécurité absolue.

7.5 Droits des utilisateurs

Conformément à la loi, vous pouvez :

• Accéder à vos données et en demander la rectification
• Demander la suppression de vos données
• Exercer ces droits en écrivant à : contact.phymenemo@proton.me (preuve d’identité possible)

7.6 Évolution de la clause

PHYMENEMO® peut modifier cette clause à tout moment et publiera la nouvelle version sur le site.

Article 8 – Cookies

Le site collecte automatiquement des informations pour :

• Analyser le trafic
• Améliorer la conception et l’agencement du site
• Optimiser le service proposé aux utilisateurs

Article 9 – Acceptation des CGV

En réservant une prestation ou en utilisant les services proposés sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.

Article 10 – Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
Tout litige relatif à leur formation, exécution ou interprétation sera soumis au tribunal compétent de Pau, sauf attribution spécifique prévue par la loi.